Напишите здесь описание Вашего форума ...
0

Посылка

Chih 9 years ago updated by Служба поддержки (Support) 9 years ago 2
Здравствуйте почему моя посылка за номером cl449707271de с 6 февраля выпущенная таможней находится без движения ? В какие сроки она будет доставлена в почтовое отделение для выдачи ?
0

СЦ г.Актау

kuralbek 9 years ago updated 9 years ago 2
СЦ г.Актау не задерживайте пожалуйста ri270696889cn ri285732392cn ri285735535cn  ri285733101cn  rj295802022cn
0

непонятно как проследить заказное письмо с уведомлением

Анар Гафарова 9 years ago updated by Служба поддержки (Support) 9 years ago 1
захожу на сайт с целью проследить свои заказные письма, но не вижу ни одной ссылки по которой письма можно найти
-1

Задержка из Сортировочного центра Алматы, 220094

daf1204 8 years ago updated by Служба поддержки (Support) 8 years ago 1

Задержка из Сортировочного центра Алматы, 220094 ПО CW580024165US.

В пункт доставки.

-1

Смс не пишут, не звонят и даже не ищут прибывшие посылки

[802221] УОиДП №2. За 4! посылки, которые приходили мне всего 1 раз, написали о том, что посылка пришла. Хотя адреса и телефоны проставлены у всех. Из этих 4х посылок 2 были без трека. Их вообще игнорят! Сегодня приходил за этими 2мя безтрековыми, так сотрудники дважды уверяли, что ничего не приходило, но под напором, что по времени они явно уже должны были дойти, начали проверять что-то по компу, и - о чудо, оказывается где-то валяется. Наконец, нашли и бросили их как какой-то мусор.... Ни хорошего отношения (какое было раньше), ни качества работы. Работники просто забили на свои обязанности :( Очень грустно.
А еще трековые письма почти никогда не меняют статус, когда приходят в это отделение почты. Т.е. застревают на статусе "товар пришел"... А статус "ожидает, когда заберут" исчез вовсе. Сразу забрали. Или "ожидает" появляется, когда уже забрали. (что опять же говорит о безответственности работников). В итоге смотришь статус и не знаешь - подождать еще день или уже можно забирать. И, естественно, никаких смс.


Ну, и из хорошего - так было не всегда. Раньше обслуживание сотрудников оставляло приятные впечатления. Просьба, пожалуйста, восстановите качество обслуживания у этого отделения.
-1

Где посылки??????????????????????????????????????????????

Катя! 8 years ago updated by Служба поддержки (Support) 8 years ago 4

Почему 2 посылки катаются по всему Казахстану и не отправляются в город назначения CP323351710CN, CP323352295CN??????? Сколько можно уже ждать, когда уже казпочта примется за работу?????

-1

ненадлежащие информирование

Канат Джунусов 9 years ago updated by Служба поддержки (Support) 9 years ago 1
почему посылка уже в городе и я ее пошол получил, а на сервере показывает что её еще нет в казахстане RI283198715CN
-1

проблемы с закрытием подразделения

Anastasiya Skudalova 9 years ago 0
Уважаемые Господа!являемся клиентом "Казпочты" на протяжении всей жизни. Относимся к 13 отделению города Астаны, чему очень рады!Ни разу у нас с ними не возникало никаких неприятных ситуаций!все приходило во время, без потерь.девочки работают просто отлично!сегодня нам сообщили грустную для нас новость о том, что подразделение посылок и писем переходит в отделение на ул.Есенберлина (г.Астана).Пробовала в отделении на Есенберлина несколько раз отправить письмо, там постоянно очереди,поскольку район обслуживания очень большой-студенческий и привокзальный,к тому же проживает много пенсионеров.Что-то сделать там просто нереально,поскольку из-за большого потока народа.девочки физически не успевают отработать со всеми клиентами сразу.вдобавок ко всему, из-за большого потока народа,я предполагаю.отправление может просто потеряться(как например,нередко происходит на Главпочтамте - в этом году на Главпочтамте было потеряно 2 моих посылки, аналогичная ситуация произошла у меня с Главпочтамтом в прошлом году.В прошлом году со скандалом мне все-таки,удалось получить одну из моих посылок).Просим Вас оставить наше любимое 13 отделение с полным сохранением его функционала,поскольку очень довольны качеством оказываемых услуг!Объявляем благодарность всем работникам 13 отделения Почты в г.Астана за качественную и своевременную работу и добросовестное и вежливое отношение к клиентам! 
-1

Благодарность службе поддержки клиентов!

Алексей13 9 years ago updated by Служба поддержки (Support) 9 years ago 1
Спасибо Вам, за четкую и оперативную работу! Два раза я обращался в службу поддержки и оба раза получал быструю и квалифицированную помощь.
Первый раз, по отслеживанию посылки. Второй, по получению в своем почтовом отделении.
С уважением, Алексей.
-1

Поиск посылки

Mariya D 8 years ago updated by Служба поддержки (Support) 8 years ago 5

Добрый день. Подскажите пожалуйста, где находится посылка с трек-номером RI647914648CN ? С конца сентября висит в статусе "16:46 Прием отправления Китай CNKZ, 523112" Заранее спасибо.