Мне направили посылку из Китая, которая до сих пор не поступила и не отслеживается на территории РК. Подскажите, что делать, чтобы ее разыскать?

Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха, 2012г.), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

В этой связи для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.

Согласно заявлению от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления, а так же определить на каком этапе произошла задержка, которая привела к нарушению контрольных сроков доставки.

This article was helpful for 27 people. Is this article helpful for you?