Напишите здесь описание Вашего форума ...
+23

Бесполезные жалобы на Казпочту

Кажется что данную ветку сайта просматривают только возмущенные пользователи услуг Каз почты. Никаких улучшений в работе этой гос структуры не заметно, скорее регресс. Бесполезно говорить им что они работают отвратительно и доставляют посылки с задержкой а зачастую и вообще теряют. Это их работа! Каждый делает свою работу так как умеет. Казпочта вот свою работу делать совершенно не умеет, а руководство игнорирует любые жалобы и предложения. так что живем дальше и терпим пока есть терпение!
+22

отвратительная работа казпочты!!!!!

Verynya 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 2 years ago 17
посылка из Китая в Казахстан вылетела 22 мая, в Казахстане судя по отслеживанию трека ее нет. Вопрос где она? Может у нас между границей Казахстана и Китая образовался бермудский треугольник!? Уважаемое начальство казпочты, очень сильно прошу принять меры! Это возмутительно!!!!!!
+19

куда исчезают посылки сразу после посадки самолета в Казахстане?

Idrissova_Aliya 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 2 years ago 7
Трек RJ460244880CN покинул Китай еще 7 мая!!!!!! В Казахстане до сих пор нет! Я НЕ ПОНИМАЮ КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?! Почему из 4 коробок я получила только 2, если их отправили ОДНОВРЕМЕННО С ОДНОГО АДРЕСА?!!!!
+19

интересующий многих вопрос

Максим Ш. 3 years ago • updated by Tata 2 years ago 9
скажите людям после того как самолёт с Китая приземлился, куда выгружают посылки? перед тем как попасть в сортировочный центр Алматы. они же не летят больше месяца. и сколько летит самолёт с Урумчи до Алматы?
+18

Доставка через VPOST.KZ

Ернур Бакаш 2 years ago • updated by dsl 3 days ago 14

Добрый день! Доставка через Vpost.kz СЛИШКОМ ДОРОГАЯ!!!! Заказал три товара через ebay.com, у которых международная доставка стоила всего лишь 16$. Но когда эти товары пришли на склад vpost.kz - доставка стоит 54$!! Что за цифры ?? Откуда вы взяли такой тариф, почти в 4 раза дороже доставки самого интернет магазина!! Чтобы не платить столько за доставку хотел вернуть товары продавцу, но оказывается у vpost.kz нет возможности вернуть товар обратно!!! Столько рекламы, а на деле полное разочарование !!! Верните товары продавцу!! Я не хочу платить за доставку 54$!!!

+17

Верните наименования пунктов,очень не удобно отслеживать посылку

Верните наименования пунктов,не удобно отслеживать посылку по индексам
+16
Under review

Замечательно, что дорабатываете отслеживание.

Gennadiy Kuzmichyov 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 2 years ago 4
Замечательно, что дорабатываете отслеживание. В этом плане молодцы!
Но почему выкладываете неработающую систему отслеживания и не даете возможности пользователям воспользоваться старой системой, если новая не работает?
Три дня назад старая система показывала наличие отправления в Алматы.
Сегодня новая система молча показывает пустой экран, без какого-либо текста и объяснения.
+16

Ужасно медленно работает Казпочта

RF032373865CN. Между экспортом и импортом - 29 дней. Теперь неторопясь идет дальше - начала трекаться в Казахстане 14 числа. Сегодня только отправка из участка сортировки в Алмате.
До этого получал посылку из США. CJ471483072US. До Казахстана добралась за 3 дня. Затем более 12 (!) дней шла ко мне по Казахстану!

Товарищи, это ведь совсем несерьезно. У нас кризис в почтовой системе. Я ни знаю такой страны, где почтовые услуги были-бы такими дорогими и такими медленными. Явно нужно что-то менять, а не вводить новые платежные системы. Разобрались-бы с основной услугой.
+15

Работа казпочты желает лучшего! В Астане на Мирзояна единственный пункт по выдачи маленьких посылок. Размер помещения 3х3 метра! Нас там 32 человека поместилось! Менталитет руководства казпочты не изменить, аульное воспитание дает о себе знать!

Nuke Abike 3 years ago 0
Надеюсь тот пресс-секретарь, который читает это сообщения имеет не только опыт и высшее образование, но хотя бы понятия человеческого отношения к людям! Я на протяжении уже 5 лет получаю международную почту и посылки со всего Мира! Многие продавцы, фирмы, магазины не хотят работать с Казпочтой! В связи с этим, они не хотят работать со мной! Приходиться пользоваться другими сервисами почты DHL, FEDEX, ponyexpress. Причина в том, что начиная с пункта сортировки почты в Алматы, где у меня раз 5-6 воровали дорогие почтовые посылки и кончая пунктом выдачи в Астане существует технологический бардак! Меня уже хорошо знает страховой агент "ebay ensurance company" так, как я 5-6 раз получал страховку за украденную в Алматы на сортировке свою почту. Покупаю iphone 6 в США. Получаю track номер. Отслеживаю его. Нью-Иорк 230 грамм, Майами 230 грамм, Франкфурт 230 грамм, Алматы 0 грамм, пакет поврежден! Мало того, что мой пакет поврежден, так работники сортировки в Алматы даже не соизволили сообщить об этом и даже акт повреждения не сделали! Пришлось поднять на уши руководителей казпочты, после чего, мне за пол дня решили мою проблему со страховкой!  И такое отношение и обслуживание я терплю уже 6 раз за 5 лет! Я думаю мне придется снять ролик, о работе нашей почтовой компании, где нужно показать все упущения и недочеты в технологиях контроля качества сервиса и работы с потребителями. В столице 10 почтовых отделений и Главпочтамп, но тот руководитель, который приобретал здания или помещения для пунктов казпочты, явно руководствовался корыстными качествами. Квартирки старые, пристройки, полуцоколи.. Там место не то, что для почтальонов, для самой почты не хватает! Ваши почтальоны говорят: мы не должны уведомлять о поступлении почты. Если адресат в течении месяца не пришел, почту увозим на склады хранения! Это уже не позор, это бездарность и аморальность! Не надо говорить, что не хватает средств на закуп помещений и оборудования. На развитие казпочты выделено слишком много денег, чтоб быть супер успешной компанией. На современных почтовых пунктов для поиска почты и выдачу его адресату не больше 2-3 минуты! В почтовом отделении казпочты на Мирзояна, в районе Орбиты, бабульки-почтальоны 50-60 лет по 5-15 минут тратят на поиск и выдачу почты! Вы подрываете имидж нашей страны! Люди целыми днями сидят на вашем сайте и отслеживают свою почту! Когда уже начнете обслуживать на соответствующем уровне? Call center ваш не может грамотно ответить на поставленный вопрос! Пришлось объездить пол города, обзвонить главпочтамп, узнать процедуру расфасовки и учета почты и только тогда узнать, что мелкие посылки со всего города приходят в одно место - цокольное помещение во дворах жилого массива за орбитой! Помещение квадратов 80 м2. Две комнаты под склад 30м2 и зал для стелажей 40м2. Захожу туда, а там 30 человек уместились при входе в зал в тамбуре 3х3 метра и ждут двух женщин в возрасте, пока те асыкпай найдут их трекинг номер по базе и отыщут его в кладовке! Через пол часа, очередь уже росла на улице! Мне показалось, что я где-то в сельском почтампе! Мы беременных и с детьми пропускали, но было обидно, что есть неучи в руководстве казпочты, по бездарности которых, страдают как и работники казпочты и сами клиенты! С таким менталитетом и подходом к развитию, в этой стране будущего не будет! Надеюсь вы повысите уровень обслуживания и устраните неудобства!     
+15
Under review

Не работает трекинг

Kiril Romasyov 3 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 2 years ago 5
Не могу отследить посылку после обновления трекинга на сайте. Просто белое поле - и всё.
Нельзя ли сделать, чтобы работало - или вернуть, как было.