+3

потерялась посылка

Тимур Мурзакаримович 3 years ago • updated by Zakariya 4 months ago 12
здравствуйте! Я заказал с Китая 2 посылки в один день с трек номерами 11021298942 и 11005361496. В Китае эти посылки отслеживались по трек номерам а в Казахстане нет. посылку 11005361496 я получил а второй посылки нет. Я обратился в центральное отделение почты в Талдыкоргане но мне ответили что посылки имеющие только цифры в трек номерах не отслеживаются и почта за них ответственность не несет. Получается что работники почты могут все посылки без буквенных трек номеров смело прикарманивать и никакой ответственности за это не будет? Разберитесь пожалуйста!
Получается именно так. За эти посылки ответственность никто не несет. Это просты отправления, как правило в таких пересылают всякую мелочевку из Китая типа наушники за 2$ , лампочки и т.д. Но есть и другая сторона. Вы можете забрать за них деньги даже если получили товар 😀
да ну, это как воровство, да и ждать по 2 месяца за 2-5 долларов? Просто почта сама поощряет воровство становится рассадником воришек
-1
Доброе утро!

Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.

Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,

т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:

- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.

Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».Онлайн
+1
т.е. Казпочта учета корреспонденции и почтовых отправлений поштучно (по весу и тд) не ведет? Ладно, пусть не отслеживается, но Почта гарантирует доставку почтовых отправлений ? Или работает по принципу ромашки- либо доставим либо нет?
-1
Если посылка не дошла, то отправитель должен написать заявление о розыске.
Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и уточнения точного номера отправления необходимо отправителю инициироватьрозыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию страны подачи, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.Согласно, заявления от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить, какой номер был присвоенотправлению на ваше Имя и адрес.
и сколько времени примерно занимает поиск отправлений?
Срок розыска определяется регламентом Почтовой администрации страны отправителя. Обычно месяц.
посылку ждем 60-65 дней, процедура оформления запроса и тд +10-15 дней и + 30 дней - и это в лучшем случае... Очень долго
-1
Зачем ждать так долго?? Если вы совершаете покупку через интернет то там ясно прописаны сроки доставки. 45 дней потом возврат, на случай форс мажора еще 15 дней. А о доставке или потере пускай продавец голову ломает. Другое дело если вам знакомые или родственники отправляют что либо с Китая, мможно воспользоваться другими операторами или курьерской службой.
Что поделаешь, порядки такие.

Здравствуйте! Заказала через Алиэкспресс умные часы для сына, детки нечаянно нажали подтвердить заказ,но мелкий пакет я не получила уже 62 дня и открыть спор я не могу(продавец говорит что он уже на территории Казахстана и ваша посылка у вас в отделении, посылка не отслеживается, отслежка только до границы Китая с 24.07 лежит там? Или он в Казахстане? Никто мне не дает точный ответ у нас говорят что они ответственность не несут Китай тоже, тогда кто несет? Трек номер RK818116916CN

И вообще кто нибудь читает жалобы тут?